マナー
最近よく言われるマナー。
お客様はこまっていらっしゃるのだろうが少し首をかしげることもある。
たとえば、当店で買ったものではない、暖房器具の修理の説明をお願いするメール
など。
お客様は購入した店もわかっている。
でも、当店で買ったわけでもないのに、修理の費用や説明を求めてくる。
うーん。
まずは、購入した店で問い合わせるのが普通に思う。
まあ、検索で上位に入るのでただ電話しただけだろうが・・・・・
社会通念上の常識があるとおもうのだが。
もちろん購入した店で、なにか、トラブルがあり、そこと連絡したくないとかそういうことならしかたがないけれども。
また、製品の製造過程の方法についての問い合わせもだ。
まあ、問いあわせはいいけれども、その言葉の解釈を何回も説明してもらっても、解釈、方法は各メーカーによって違うのだから仕方がないことだ。
もっと大きい心で、少し調べて連絡していただくと助かると思う。
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